汽车售后服务

马小青

收藏职位

微信扫码分享

查看联系方式

职位描述

1．服从企业总经理和执行经理的领导，严格执行企业的各项规章制度，并对自己所负责的工作承担相应责任。
2．负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议，经客户同意后，办理预约手续。
3．负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户，认真询问客户的来意与要求。
4．负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限。
5．负责维修报价，决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。
6．负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。
7．负责维修业务的日常进度监督。
8．负责对维修增项意见的征询与处理。
9．负责将竣工车辆从维修车间接出，检查车辆外观技术状况及有关随车物品，通知客户提车，准备客户接车资料。
10．负责接待前来企业提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。
11．负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。
12．负责企业的业务统计和业务档案管理。

公司介绍

长安品牌汽车销售(此项凭批准文件经营);汽车零配件销售;汽车装饰;道路普通货物运输、二类汽车维修经营业务(整车修理、总成修理、整车维护、小修、维修救援、专项修理)(有效期至2022年04月25日)(此项经营项目仅限分支机构经营);机动车辆保险、意外伤害保险(此项许可证有效期限至2019年9月10日);汽车展示服务;汽车置换业务;广告设计与宣传;汽车租赁(以上经营范围依法经相关部门批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)***

工商信息

西宁山城汽车销售有限公司

经营期限： 2004-12-22 至 2034-12-21

企业类型：有限责任公司(自然人投资或控股) 经营状态：存续（在营、开业、在册）

工作地址

西宁市城东区八一东路32号